Políticas de devolución y reembolso

Resumen

1 – Además de su derecho legal de revocar el acuerdo y devolver los Bienes de acuerdo con la sec. 6, le otorgamos el derecho a devolver los Bienes sujeto a las calificaciones de nuestra política de reembolso y devolución en esta Sec. 16 y en la sec. 17-22 a continuación.

  1. – Le devolveremos el precio de compra si nos devuelve los Bienes recibidos a más tardar 30 días después de la compra. Debemos recibir el Bien devuelto al final del período de 30 días libre de cargos. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. No reembolsaremos los costos de envío (tarifa de envío), si corresponde.
  2. : para ser elegible para una devolución en virtud de esta Política de devolución, su Bien debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
  3. – Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
  4. – Artículos no retornables adicionales:

5. 1 – Sandalias ("Flip-Flops") que se personalizan individualmente para usted en función de una selección individual realizada por usted en nuestra tienda en línea.

5. 2 – Tarjetas de regalo

5. 3 – Productos de software descargables

5. 4 – Algunos artículos de salud y cuidado personal

  1. – Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  2. – No devuelva su compra al fabricante.
  3. – Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

8. 1 – Libro con signos evidentes de uso.

8. 2 – Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

8. 3 – Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

  1. : una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  2. : si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  1. –  Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@peggell. com.

Artículos en oferta

  1. : solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo intercambiamos Productos si están defectuosos o dañados de acuerdo con la Sec. 10 arriba. Si necesita cambiar un bien defectuoso o dañado por el mismo bien, envíenos un correo electrónico a info@peggell. com y envíe su artículo a: PEGGELL Europe GmbH, Silberberg 1, 79856 Hinterzarten, Alemania.

Regalos

  1. : si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
  2. : si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él lo averiguará. sobre tu regreso.

Devoluciones de envío

  1. – Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: PEGGELL Europe GmbH, Silberberg 1, 79856 Hinterzarten, Alemania.
  2. : usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
  3. : según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
  4. : si devuelve artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Modelo de formulario de revocación

Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

En:

PEGGELL Europa GmbH

Silberberg 1.
79856 Hinterzarten,
Alemania

Correo electrónico: info@peggell. com

  • Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el (*) / recibido el (*)
  • Nombre del consumidor(es)
  • Dirección del consumidor(es)
  • Firma del (de los) consumidor(es) (solo si se utiliza la forma escrita)
  • Fecha