Rückgabe und Umtausch

1. Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberecht gem. §§ 5 gewähren wir Ihnen das Recht, die Waren vorbehaltlich der Bestimmungen unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien in diesem Abschnitt zurückzugeben. 16 und in Abschnitt. 17-22 unten.

2. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie die erhaltene Ware spätestens 30 Tage nach dem Kauf an uns zurücksenden. Wir müssen die zurückgegebene Ware bis zum Ablauf der 30-Tage-Frist kostenfrei zurückerhalten. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Etwaige Versandkosten (Liefergebühren) werden von uns nicht erstattet.

3. Um Anspruch auf eine Rückgabe gemäß dieser Rückgaberichtlinie zu haben, muss Ihre Ware unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

4. Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

5. Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

5.1 – Sandalen („Flip-Flops“), die aufgrund einer individuellen Auswahl durch Sie in unserem Online-Shop individuell für Sie angefertigt werden.

5.2 – Geschenkgutscheine

5.3 – Herunterladbare Softwareprodukte

5.4 – Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

6. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

7. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

8. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

8.1 – Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren.

8.2 – Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

8.3 – Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@peggell.com.

Verkaufsartikel

  • Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.

Austausch

Wir tauschen Ware nur dann um, wenn sie gemäß § 14 Abs. 1 lit. b defekt oder beschädigt ist. 10 oben. Wenn Sie eine defekte oder beschädigte Ware gegen die gleiche Ware umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@peggell.com und senden Sie Ihren Artikel an: PEGGELL Europe GmbH, Silberberg 1, 79856 Hinterzarten, Deutschland.

Geschenke

  1. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
  2. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versandrücksendungen

  1. Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: PEGGELL Europe GmbH, Silberberg 1, 79856 Hinterzarten, Deutschland.
  2. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  3. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
  4. Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Bei:

PEGGELL Europe GmbH
Silberberg 1.
79856 Hinterzarten,
Deutschland

E-Mail: info@peggell.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Verwendung der Schriftform)
  • Datum